Términos y condiciones

1. Aceptación de los Términos

Al acceder y utilizar esta plataforma, el usuario acepta cumplir y estar sujeto a los siguientes términos y condiciones. Si no está de acuerdo con estos términos, deberá abstenerse de utilizar los servicios proporcionados.

2. Uso de la Plataforma

La plataforma y sus servicios están destinados únicamente para uso personal y no comercial. Está prohibido:

• Modificar, copiar, distribuir, transmitir o realizar trabajos derivados de cualquier contenido de la plataforma.
• Utilizar la plataforma para cualquier propósito ilegal o no autorizado.
• Realizar acciones que puedan dañar, deshabilitar o sobrecargar la plataforma.

3. Registro de Usuario

Para acceder a ciertos servicios, es posible que deba registrarse y proporcionar información personal. El usuario se compromete a:

• Proporcionar información veraz, precisa y completa durante el proceso de registro.
• Mantener la confidencialidad de su cuenta y contraseña.
• Notificar inmediatamente cualquier uso no autorizado de su cuenta.

4. Propiedad Intelectual

Todo el contenido de la plataforma, incluyendo textos, imágenes, gráficos, logotipos, videos, y software, está protegido por leyes de propiedad intelectual.

• Algunas imágenes, videos o elementos gráficos utilizados en la plataforma pueden haber sido obtenidos a través de bancos de imágenes de stock bajo licencias válidas. Estos materiales no pueden ser descargados, reproducidos, ni utilizados fuera del contexto de la plataforma sin la debida autorización o licencia correspondiente.
• El usuario no adquiere ningún derecho de propiedad intelectual sobre el contenido de la plataforma al utilizar sus servicios.

5. Política de Privacidad

El manejo de los datos personales recopilados se regirá por las disposiciones establecidas en el Aviso de Privacidad.

6. Limitación de Responsabilidad

La plataforma no garantiza que los servicios estarán disponibles de manera ininterrumpida o libre de errores. En ningún caso será responsable por:

• Daños directos, indirectos, incidentales o consecuentes derivados del uso de la plataforma.
• Pérdida de datos o interrupción del negocio debido al uso de los servicios.

7. Modificaciones a los Términos

Nos reservamos el derecho de modificar estos términos y condiciones en cualquier momento. Las modificaciones entrarán en vigor a partir de su publicación en la plataforma. Es responsabilidad del usuario revisar periódicamente los términos actualizados.

8. Suspensión o Terminación de Servicios

Nos reservamos el derecho de suspender o terminar el acceso del usuario a la plataforma en caso de incumplimiento de estos términos, sin previo aviso y sin responsabilidad alguna.

9. Legislación Aplicable y Jurisdicción

Estos términos se regirán e interpretarán de acuerdo con las leyes aplicables en el lugar de operación de la plataforma. Cualquier controversia será resuelta ante los tribunales competentes de dicha jurisdicción.

10. Contacto

Para dudas o aclaraciones sobre estos términos, puede comunicarse a través de los medios disponibles en la plataforma.

Política de privacidad

Aviso de PrivacidadEl presente aviso de privacidad se emite en cumplimiento de lo dispuesto por el artículo 15 y 17 de la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares (LFPDPPP), de los lineamientos del aviso de privacidad en sus artículos 6, 9, 11 y 17, y de los artículos 23, 25 y 31 de su reglamento (Principio de Información).

Seguridad de la Información

De conformidad con lo dispuesto en el artículo 19 de la Ley y en el artículo 57 del Reglamento, se ha implementado un Sistema de Gestión de Seguridad de Datos Personales (SGSDP) con la finalidad de garantizar el correcto tratamiento de los datos personales y cumplir con los Principios Rectores de la Ley, incluyendo confidencialidad, deber de seguridad, y atención a los Derechos ARCO.

Medios de Recolección de Datos

Los datos personales podrán ser obtenidos a través de los siguientes medios:

1. Directamente en oficinas o puntos de contacto.
2. A través de correos electrónicos.
3. Formularios y encuestas en línea.
4. Redes sociales.
5. Mensajería instantánea (WhatsApp, Telegram).
6. Sitio web oficial.

Datos Personales Recabados

Algunos de los datos personales que pueden ser recabados incluyen:

• Nombre completo
• Correo electrónico
• Número telefónico
• Dirección
• Edad y género
• Datos fiscales para facturación

Finalidades Primarias

• Identificación y contacto.
• Gestión de servicios contratados.
• Emisión de presupuestos y facturas.
• Atención y seguimiento a solicitudes, quejas y sugerencias.
• Gestión de los Derechos ARCO.

Finalidades Secundarias

• Prospección comercial.
• Encuestas de calidad y desarrollo profesional.
• Publicidad en redes sociales y sitio web.
• Evidencia fotográfica o videográfica de eventos organizados.

Derechos ARCO

Usted tiene derecho a acceder, rectificar, cancelar u oponerse al uso de sus datos personales (Derechos ARCO). Para ejercer estos derechos, puede presentar una solicitud por escrito en las oficinas o puntos de contacto, acompañada de:

1. Nombre del titular y medio para recibir notificaciones.
2. Documentos que acrediten su identidad.
3. Descripción de los datos personales sobre los cuales desea ejercer sus derechos.

Modificaciones al Aviso de Privacidad

Se reserva el derecho de modificar este Aviso de Privacidad en cualquier momento para cumplir con actualizaciones legales, políticas internas o nuevos requerimientos. Las modificaciones serán publicadas en el sitio web oficial.